Geachte heer/mevrouw Lubbersen, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of...
Samenvatting wordt geladen...
Dit had duidelijk aangegeven moeten zijn dat het gaat om een betaalde dienst. Nu staat het alleen bij veelgestelde vragen.
Je had zelf de keuze moeten maken of je wilt dat zorgtoeslag.nl dit voor je regelt voor € 39,50 of dat je dit kostenloos zelf doet via de belastingdienst.
Ik wil dat er duidelijk wordt aangegeven op de website van Zorgtoeslag.nl dat dit een betaalde dienst betreft.
Ik zou graag mijn geld retour willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 13:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
