Rianne van der Kooi op 28 april 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Zorgtoeslag.nl, omdat hij dacht dat het een officiële website was voor het aanvragen van zorgtoeslag. Na het invullen van zijn gegevens ontdekte hij dat er €39,50 van zijn rekening was afgeschreven, terwijl de aanvraag via de Belastingdienst gratis is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben 18 jaar geworden en heb mijn zorgtoeslag aangevraagd, hievoor had ik zorgtoeslag in google ingevoerd, hierbij kwam ik bij zorgtoeslag.nl. Ik ging er vanuit dat dit de website was waar je de zorgtoeslag moest aanvragen. Maar nu is er 39,50 van mijn rekening afgeschreven. Terwijl je het via dr belastingdienst gratis kunt regelen.
Ik ben tevreden wanneer ik het geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2017 om 10:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
