Klacht over Zorgtoeslag.nl: Opgelicht KLACHT.nl

Klacht: Opgelicht

Willekedijkstra op 25 april 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Meld uw Klacht over Zorgtoeslag.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Zorgtoeslag.nl

Categorie Adviesbureau

Status Opgelost

Datum 25 april 2017

Een jongere ontdekte dat de website zorgtoeslag.nl kosten in rekening bracht voor het aanvragen van zorgtoeslag, terwijl dit gratis kan via de Belastingdienst. De jongere voelt zich opgelicht door de website, die als eerste resultaat op Google verscheen bij het zoeken naar informatie over zorgtoeslag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, omdat ik binnenkort 18 wordt wou ik zorgtoeslag aanvragen. Hiervoor had ik op Google ingetikt zorgtoeslag aanvragen en als eerste kwam in beeld zorgtoeslag.nl dus ging er vanuit dat dit de website was waar je zorgtoeslag aan moest aanvragen. Maar nu blijkt dat ik 39 euro moet betalen terwijl je het via de beslatingdienst website gewoon gratis is. Vind het heel erg dat zo\\\’n website op deze manier geld van jongeren aftroggeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld bedrag niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 25 april 2017 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM