Rene Kersten op 27 mei 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een onterechte nota van Zorgtoeslag.nl voor 29,50 euro, plus aanmaningskosten van 7,50 euro, terwijl hij zelf zorgtoeslag had aangevraagd zonder bemiddeling. Ondanks contact met het bedrijf blijft de nota ongewijzigd en dreigt de consument met hogere kosten bij niet-betaling.
Zelf zorgtoeslag aangevraagd met digid geen bemiddeling gevraagd van wie dan ook, krijg ineens een nota van 29,50 euro plus aanmaningskosten van 7,50 euro. Daarvoor nog nooit gehoord van Zorgtoeslag.nl
Gebeld met hun hierover maar de nota blijft staan en de kosten worden hoger als je niet betaald.
Ben pas tevreden als de nota naar 0 euro teruggedraaid word en excuses voor het opdringerig en intimiderende gedrag van Zorgtoeslag .nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2015 om 08:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
