Tonta op 06 oktober 2014 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij geen reactie gehad op de vraag welke aanvraag uw klacht precies betreft. Hierdoor kunnen wij helaas niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Met vriendelijke groet, Zorgtoeslag.nl
Ik ben niet echt tevreden omdat het bedrijf nu een betalingsherinnering heeft gestuurd. Zij vinden dat ze geheel rechtmatig geld incasseren voor een dienst die niet noodzakelijk en volgens mij...
Samenvatting wordt geladen...
Ten onrechte is €29,50 geïncasseerd, terwijl ik daar geen toestemming voor had gegeven, integendeel: ik had zorgtoeslag aangevraagd. Aan het verkeerde adres, blijkt nu. Ik heb de incasso direct gestorneerd en hoop dus mijn geld snel weer terug te hebben.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb. Maar ik zou liever zien dat dit soort praktijken onmogelijk werden gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 12:59 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij geen reactie gehad op de vraag welke aanvraag uw klacht precies betreft. Hierdoor kunnen wij helaas niet inhoudelijk op uw klacht ingaan.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zorgtoeslag.nl beoordeeld.
Heeft op 30 oktober 2014 om 09:35 geantwoord
Ik ben niet echt tevreden omdat het bedrijf nu een betalingsherinnering heeft gestuurd. Zij vinden dat ze geheel rechtmatig geld incasseren voor een dienst die niet noodzakelijk en volgens mij totaal onrechtmatig is!!!
Het gaat om een aanvraag voor Wendy Garcia Iglesias.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
