Mijn Klacht:
Een poosje geleden hebben mijn zoon en ik zorgtoeslag aangevraagd., niets vermoedend . bij het woord “gratis berekening” ging ik ervan uit dat dit een nieuw hulpmiddel was van de belastingdienst. Ze maken wel vaker sites wat hipper voor jeugd.
Mijn zoon heeft het verder afgehandeld. Toen kreeg hij een rekening wat hij niet wist wat hij hier mee moest. Ik heb toen meteen gezegd, dat dat onmogelijk was . Want het aanvragen van toeslagen is immers altijd gratis.
Mijn zoon had hier niet op gerekend !
Nu hebben we een aanmaning van 7,50!
Ik baal ervan, dit had niet gehoeven. Want het aanvragen van toeslagen is heel erg simpel, daar hebben we een bureau niet voor nodig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij de aanmaningskosten niet hoeven te betalen.
De rekening zal worden betaald omdat ik geen gedoe wil.
maar ik denk dat ik dit juridisch gezien niet eens hoef te doen.
Want de site heeft tot verwarring geleid. hierin sta je als consument erg sterk.
