ehurk op 17 oktober 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Zorgtoeslag.nl heeft een snelle berekening gemaakt voor zorgtoeslag, maar nooit een aanvraag ingediend. Desondanks is er €39,50 afgeschreven via automatische incasso, wat de gebruiker verbaast.
Ik heb op zorgtoeslag.nl een snelle berekening gemaakt van mijn zorgtoeslag.
Daarna ben ik snel van de site gegaan en heb de aanvraag nooit verwerkt. Mijn zorgtoeslag was namelijk €0,-.
Nu zie ik dat er d.m.v. een automatische incasso toch €39,50 is afgeschreven!?
Hoe kan dit??
geld terug, en mijn naam uit hun bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
