nog steeds geen toeslag en vreemde incasso

Question

ik heb nog steeds geen zorgtoeslag gehad en vond die automatische incasso belachelijk. je kan mensen van 18 die denken dat ze op de goede site zitten omdat ze geen ervaring hebben 29 euro afhandig maken.

Zorgtoeslag.nl · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Jansen,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat onze dienst niet naar uw tevredenheid is.

Zoals op de homepage van onze website staat vermeld, zijn wij zijn een intermediair op het gebied van het aanvragen van zorgtoeslag. Onze site helpt mensen bij het aanvragen van de zorgtoeslag, door een eenvoudige werkwijze en het achterwege laten van een DigiD-code. Tevens wordt de aanvraag achteraf gecontroleerd op eventuele onjuist ingevulde gegevens. Mochten onze medewerkers vragen hebben over uw aanvraag, nemen zij telefonisch of per e-mail contact met u op.

Aan het einde van het stappenplan dient expliciet akkoord te worden gegaan met de incasso. Op dat moment zit u nog nergens aan vast en kunt u de site gewoon afsluiten. Indien u de aanvraag aan ons bevestigt, wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Daarin wordt nogmaals melding gemaakt van de incasso en tevens de mogelijkheid om de aanvraag binnen 14 dagen kosteloos te annuleren. Na verloop van deze termijn handelen wij de aanvraag af en leveren wij daarmee onze dienst. Het betreft een eenmalige dienst, waarbij geen sprake is van terugkomende kosten.

Wat betreft uw aanvraag. Uw aanvraag is op 15-1-2015 in behandeling genomen bij de Belastingdienst. Vanaf deze datum wordt uw beschikking opgesteld en hier mag de Belastingdienst maximaal 13 weken de tijd voor nemen. Binnen deze 13 weken ontvangt u uw beschikking per post en nadat het rekeningnummer is bevestigd zal de eerste uitbetaling plaatsvinden met terugwerkende kracht. Het rekeningnummer kunt u nu ook al bevestigen mocht u dit nog niet hebben gedaan. U kunt dit doen door bijgevoegd formulier in te vullen en op te sturen naar de Belastingdienst, let wel dat dit het rekeningnummer van de aanvrager zelf moet zijn.

Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet, 
Zorgtoeslag.nl

Klacht: nog steeds geen toeslag en vreemde incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Zorgtoeslag.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: nog steeds geen toeslag en vreemde incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zorgtoeslag.nl

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau