jaimydushi op 10 februari 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Zorgtoeslag.nl heeft geklaagd over het uitblijven van de zorgtoeslag en de automatische incasso van 29 euro, die als onterecht werd ervaren. De klant vindt het problematisch dat jonge mensen zonder ervaring mogelijk misleid worden door de website. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb nog steeds geen zorgtoeslag gehad en vond die automatische incasso belachelijk. je kan mensen van 18 die denken dat ze op de goede site zitten omdat ze geen ervaring hebben 29 euro afhandig maken.
als ik mijn zorgtoeslag gewoon krijg en die 29 euro terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2015 om 08:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
