Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft nog nooit zorgtoeslag of huurtoeslag aangevraagd en kwam via Google als eerste op zorgtoeslag.nl.
Er van uitgaande dat dit een bedrijf was wie gelieerd was met de Belastingdienst en dat je alleen via Zorgtoeslag.nl deze toeslag kon aanvragen, heeft zij dit gedaan. Dat dit bedrijf geld vroeg vond ze eigenlijk wel vreemd. Maar goed, in de veronderstelling dat de overheid overal geld voor vraagt heeft ze maar voor akkoord getekend, want ze wil immers in aanmerking komen voor deze toeslagen.
Nu is er haast € 70,00 van haar rekening afgeboekt(maar nog geen toeslagen van de belastingdienst!!) is ze er achter gekomen dat dit eigenlijk een gratis dienst is van de belastingdienst zelf. Mij stoort het, dat er wordt gesuggereerd dat alleen Zorgtoeslag.nl het bedrijf is waar je je toeslagen kan aanvragen(omdat simpelweg niet iedereen het woord Intermediar begrijpt) en dit op ze minst misleidend is.
Ik ben eens gaan Googelen op “klachten” over het bedrijf Zorgtoeslag.nl en schrok van de klachten welke al jaren aan de gang zijn met dit bedrijf. Ik denk dat als dit bedrijf duidelijker is op hun site, er een hoop klachten voorkomen kunnen woorden.
Gewenste Oplossing:
A: Dat de € 70,00 terug gestort wordt op de rekening van mijn dochter.
B:Dat er op de website duidelijk komt te staan dat, het indienen van toeslagen, dit rechtstreeks bij de belastingdienst gratis is en dat het indienen van toeslagen bij Zorgtoeslagen.nl geld kost.
