Een gebruiker van Zorgtoeslag.nl heeft aangegeven misleid te zijn, omdat er geen informatie werd verstrekt over de kosten verbonden aan het aanvragen van zorgtoeslag. De klacht is goedgekeurd.
nergens werd vermeld dat er betaald moest worden voor het aanvragen van zorgtoeslag
Aanmaning verdwijnt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
