Terug

Klacht: Misleiding

Sieca op 09 juli 2018 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zorgtoeslag.nl
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een consument heeft per ongeluk huurtoeslag aangevraagd via toeslagen aanvragen.nl, in de veronderstelling dat dit een officiële overheidswebsite was. De consument wil de aanvraag annuleren en is ontevreden over de kosten van €39, die volgens hem niet nodig zouden zijn als de aanvraag via de juiste site was gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn huurtoeslag per ongeluk aangevraagd via toeslagen aanvragen.nl terwijl ik dacht dat ik op de site van de overheid zat! Heel graag wil ik dit nu annuleren, maar weet niet op dat gaat? En ik wil die €39 ook niet betalen voor iets dat ik op de juiste site niet hoef te betalen en dus gewoon gratis is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn aanvraag via hun geannuleerd wordt, dat ik niet hoef te betalen en dat ik t zelf even opnieuw regel via de normale site van de overheid.
Bij voor baat dank!

Vriendelijke groeten,
Carla Theunissen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zorgtoeslag.nl

Alle klachten over Zorgtoeslag.nl →

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau

Alle klachten in Adviesbureau →
Meld uw Klacht over Zorgtoeslag.nl
Zo werkt het