Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb voor mijn zonen (tweeling) die 18 zijn geworden zorgtoeslag aangevraagd. Dit heb ik gedaan middels zorgtoeslag.nl, Dit blijkt een misleidende site te zijn waar je zorgtoeslag aanvraagt en zij bemiddelen. Ik was in de veronderstelling dat ik op de site van de belastingdienst indiende….. In zoverre dus misleidend. Voorts kijk ik 2 weken later eens via digid van mijn zonen hoe ver het ermee staat, wat zie ik ??? Nog niets bekend !! Dat terwijl beide zonen allebei 0.00 inkomsten hebben en het zaak is dat ze snel hun zorgtoeslag zullen ontvangen…!!! Dus direct alsnog aangevraagd, al begreep ik niet waar het mis gegaan was. Een dag later zie ik dat mijn aanvraag via digid gelukt is. Nog weer een week later, zie ik dat er nogmaals is aangevraagd…. Ik begrijp er helemaal niets meer van, maar goed het is geregeld dacht ik dus okay. Vervolgens mailt mijn zoon mij dat er € 39,50 is afgeschreven. Nu begreep ik pas dat ik kennelijk op een misleidende site hun zorgtoeslag heb aangevraagd !!! Het wordt van hun rekening afgeschreven, terwijl zij geen opdracht hebben gegeven. Zij weten nergens van en hebben dus ook geen opdracht gegeven maar zijn wel de dupe geworden ! Zij willen dus ook echt niet betalen, zij hebben nimmer opdracht gegeven om geld van hun rekening af te schrijven !!!! Bovendien was inmiddels hun zorgtoeslag allang geregeld (dat kunnen zij aantonen). Zij vragen geld voor een dienst die gratis is…. Alle gegevens moet je zelf invullen dus wat voor een werk hebben zij eraan, dat ze daar € 39,50 voor mogen rekenen ? als je iets koopt dan heb je daar iets voor , maar in dit geval is het een lege doos… waarvoor betaald moet worden.Dan nog hebben de jongens geen opdracht gegeven dat bedrag te incasseren ! Naderhand zag ik wat voor een site het was en hoe zij handelen. Dat had ik geweten als ik niet meteen een scherm voor mijn neus had gekregen aanvragen in 3 stappen maar een scherm van dit is een site die kan bemiddelen in het aanvragen van zorgtoeslag en dat kost u dan € 39,50 !!! (In dit geval x 2) De jongens hebben het niet aangevraagd en het betreft niet mijn gegevens. Mocht u vinden dat u juridisch goed zit, dan nog altijd kunt u in dit geval afzien van vordering vanwege coulance. Ik hoop oprecht dat u deze zaak spoedig kunt oplossen.

Met vriendelijke groet, Z. Leenders

Gewenste Oplossing:

Wanneer de rekening wordt ingetrokken en er afgezien wordt van invordering

Beoordeling 1/10 (10)

Er is geen oplossing geboden !!!!!
Er is geld gevraagd voor een onzinnige dienst, die inmiddels al was verricht ! We hebben moeten betalen 2 maal voor een dienst die overbodig was en ontstaan is door het gebruik van een misleidend e mail adres !!!!