bartvanvliett op 11 september 2014 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Geachte heer/mevrouw, Uw aanvraag is door ons geannuleerd. Wij brengen uiteraard geen kosten rekening. Om te annuleren kunt u uiteraard ook gewoon contact met ons opnemen per e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet, Zorgtoeslag.nl
Een gebruiker heeft via zorgtoeslag.nl een aanvraag voor zorgtoeslag ingediend, maar was zich niet bewust van de misleidende aard van de website. Na de aanvraag heeft de gebruiker direct een annulering aangevraagd en uit zijn onvrede geuit over het bestaan van dergelijke websites. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben vanmiddag mijn zorgtoeslag aan gaan vragen en zonder er bij na te denken via zorgtoeslag.nl het aangevraagd. Nu gelijk een mail gestuurd dat ik het wil annuleren. Waardeloos dat mensen zo’n site maken.
Ik wil graag zo snel mogelijk dat het geannuleerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2014 om 15:52 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uw aanvraag is door ons geannuleerd. Wij brengen uiteraard geen kosten rekening. Om te annuleren kunt u uiteraard ook gewoon contact met ons opnemen per e-mail of telefoon.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
