Mijn Klacht:
Je komt veel te makkelijk op de website, misleidend voor 18 jarigen en ouderen
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen, ondanks dat aanvraag reeds gedaan is en 14 dagen verlopen
Klacht: misleidend bij zoekopdracht op internet
TristanPranger op 20 juni 2018 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Zorgtoeslag.nl heeft kritiek op de toegankelijkheid van de website, die volgens hem misleidend is voor zowel 18-jarigen als ouderen. Hij stelt dat de website te gemakkelijk te vinden is via zoekopdrachten op internet, wat kan leiden tot verwarring.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
