Geachte heer/mevrouw, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen...
Zo slecht van zorgtoeslag.nl om daar nu pas op te reageren. Zegt alles over hun praktijken.
Een klant heeft een klacht ingediend over Zorgtoeslag.nl, omdat hun 17-jarige zoon zorgtoeslag heeft aangevraagd via de website en hiervoor €39,50 moest betalen. De klant vindt dit bedrag onterecht hoog voor een scholier en vraagt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Onze 17 jarige zoon heeft zorgtoeslag aangevraagd via zorgtoeslag.nl. Dit leek de site om dit te moeten regelen (via google) Nu blijkt echter dat hier maar liefst 39,50 voor betaald moet worden, een belachelijk bedrag voor een scholier. Ik zou graag zien dat hier een oplossing voor komt.
Terugbetaling van dit bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 13:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 23:03 geantwoord
(10)
Zo slecht van zorgtoeslag.nl om daar nu pas op te reageren. Zegt alles over hun praktijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
