Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht per e-mail is de wijziging voor de zorgtoeslag geannuleerd. Wij hebben de wijziging niet in behandeling genomen en berekenen hiervoor uiteraard ook geen kosten. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust...
Samenvatting wordt geladen...
Ik was in de veronderstelling dat ik via deze site mijn zorgtoeslag kon wijzigen direct bij de belastingdienst, dit blijkt niet zo te zijn. Dit werd niet duidelijk aangegeven. Nu zou ik 24,50 euro moeten betalen voor de wijziging.
Wanneer ik geen 24,50 euro moet betalen en ze duidelijk aangeven dat ze niet van de belastingdienst zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 09:49 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht per e-mail is de wijziging voor de zorgtoeslag geannuleerd. Wij hebben de wijziging niet in behandeling genomen en berekenen hiervoor uiteraard ook geen kosten.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
