mevr m.luijken op 28 mei 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft kritiek geuit op Zorgtoeslag.nl vanwege de misleidende naam en website, die suggereren dat zij minderjarigen helpen met de aanvraag van zorgtoeslag. Na het gebruik van de dienst ontving de gebruiker een factuur van € 39,95, terwijl deze aanvraag gratis kan worden gedaan via de overheid. De klacht is inmiddels opgelost.
schandalig deze misleidende naam en site die zegt je als 17 jarige te helpen met de aanvraag van zorgtoeslag en dan een factuur van € 39,95 te sturen terwijl dit een gratis dienst is van de overheid
wanneer deze word kwijt gescholden, ze heeft geen toestemming van haar ouders hiervoor gehad en heeft geen euro op haar bankrekening. ik vind het een schandalige manier van misleiden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 13:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
