Kellydemooij op 20 april 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Zorgtoeslag.nl heeft aangegeven dat er onterecht geld wordt afgeschreven, terwijl hij nog geen zorgtoeslag heeft ontvangen. Ondanks het aanmaken van een account en het gebruik van DigiD, blijft de terugbetaling van 88 euro uit. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben in feb 18 geworden heb heel account aangemaakt ( digid) etc word al 2 keer geld afgeschreven en zo vandaag de 20ste van april word er zomaar weer 39 euro afgeschreven maar wanneer krijg ik dan 88 van jullie terug ? …
Als ik me 88 euro terug krijg want betaal nu onnodig geld aan jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2017 om 08:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
