Klacht over Zorgtoeslag.nl: Ineens 39.50… KLACHT.nl

Klacht: Ineens 39.50 afgeschreven

Mereldinges op 26 juni 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Meld uw Klacht over Zorgtoeslag.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 maart 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Zorgtoeslag.nl

Categorie Adviesbureau

Status Opgelost

Datum 26 juni 2017

Een 17-jarige heeft per ongeluk gegevens ingevuld op de website zorgtoeslag.nl, wat resulteerde in een afschrijving van 39,50 euro. Ondanks een verzoek om annulering, werd hem meegedeeld dat de annuleringsperiode van twee weken al verstreken was.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik ben 17 jaar en dacht mijn zorgtoeslag aan te vragen bij de belastingdienst. Kennelijk ben ik op de site zorgtoeslag.nl gekomen en heb daar het een en ander ingevuld. Nu is er 39.50 van mijn rekening afgechreven. En krijg ik te horen dat de annulerinhs termijn van 2 weken is verstreken. Kan ik hier nog van af?

Gewenste Oplossing:

Als de rekening ongedaan word

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM