Steph01 op 05 september 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Zorgtoeslag.nl heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van geld van zijn rekening. Hij vindt het onacceptabel dat er zonder toestemming meerdere bedragen zijn afgenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Zomaar geld van me rekening afgehaald kan echt niet en dan nog 1x geld afnemen van me rekening
Wnr ik me geld terug krijg en eindelijk me zorgtoeslag met voorschot terug krijg k heb het namelijk in yuni aangevraag en we zijn in sept nu en k heb geen 1x zorgtoeslag gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2016 om 12:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
