lktb op 24 februari 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben van u eenmalig opdracht gekregen om een aanvraag zorgtoeslag te controleren, verwerken en indienen. Dit betreft een eenmalige dienst waarvoor een eenmalige betaling wordt gerekend. Er is bij onze dienst geen sprake...
Samenvatting wordt geladen...
ik ben met me stomme kop in de fout gegaan bij hun site en heb een 24 of 29 euro betaald maar ik wil nu van deze diensten van deze mensen af ik wil niet nog meer gaan betalen hoe kom ik van deze mensen af
dat ik ben uitgeschreven bij hun firma en dit bevestig heb via een brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 08:58 geantwoord
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben van u eenmalig opdracht gekregen om een aanvraag zorgtoeslag te controleren, verwerken en indienen. Dit betreft een eenmalige dienst waarvoor een eenmalige betaling wordt gerekend. Er is bij onze dienst geen sprake van terugkerende kosten. Uw aanvraag is verwerkt en ingediend en de verwerkingskosten hiervoor zijn ontvangen, waarmee de dienstverlening is afgerond.
Mocht u verdere vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
