Klacht: Gratis dus niet

[email protected] op 19 juli 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 19 juli 2017

Een klant uit kritiek op Zorgtoeslag.nl omdat zijn zoon, na het invullen van gegevens, geen verdere actie heeft ontvangen, terwijl er wel kosten van 39,50 euro worden gevraagd. De klant beschouwt dit als misleidend en vindt het onterecht dat jongeren worden aangespoord om persoonlijke informatie in te vullen zonder duidelijke informatie over de kosten.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van bijna 18 heeft zijn gegevens in gevult, maar verder is er niks gebeurd ook geen berekeningen waar jullie dan 39.50 voor vragen wat schrikbarend duur is, als jullie beginnen met gratis.
Ik vind het verschrikkelijk. En misleidend ook.
Ten eerste jongens van die leeftijd vullen heel snel iets in en zien er dan toch van af en hier spelen jullie op een slikze wijze op in. Ik heb ook gekeken op jullie site en idd jullie beginnen al met gratis. Erg vies spelletje. En jullie aanmaningen slaan ook voorledig de plaat mis en ook erg vlot achter elkaar ook. erg naar en gemeen om zo aan jullie geld te komen en dat meen ik uit de grond van mijn hart. Erg gemeen en misleiden om zo een bedrijf groot te maken. Ik hoop daarom dat jullie op deze manier fijn jullie geld verdienen. Bah. Wij die ons geld eerlijk verdienen en echt werken voor ons geld betalen de 39.50 maar de aanmaningen zeker niet.

Gewenste Oplossing:

Begin niet met gratis want niks is bij jullie gratis. En jullie hebben geen kontakt met de mensen maar jullie hebben het geld er al bij

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM