Jurrien18 op 13 december 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontdekte een onterechte afschrijving van €39,50 door zorgtoeslag.nl op zijn rekening via de Rabobankieren app. Verbaasd over deze transactie besloot de klant de kwestie te melden op klacht.nl in de hoop op een oplossing en terugbetaling van het bedrag.
Ik opende de rabobankieren app wanneer ik tot verbazing zag dat er €39,50 van mijn rekening was afgeschreven. Toen ik zag dat het van zorgtoeslag.nl was wist ik niet wat ik moest doen dus dacht ik dan zet ik het maar op klacht.nl en hopen dat jullie het kunnen regelen en mijn geld terug kunnen storten.
Ik ben tevreden als er word geluisterd naar mijn klacht en dat mijn geld weer terug wordt gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2018 om 14:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
