Mijn Klacht:
Per abuis heb ik zorgtoeslag aangevraagd op zorgtoeslag.nl. Nu is er 39,95 euro afgeschreven maar er blijkt niets geregeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: Geld afgeschreven, geen zorgtoeslag geregeld
lynnvandalfsen op 17 november 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft per ongeluk zorgtoeslag aangevraagd via zorgtoeslag.nl en constateert dat er 39,95 euro is afgeschreven, maar dat er geen zorgtoeslag is geregeld. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 03 februari 2017 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
