Een klant meldt dat Zorgtoeslag.nl 39,50 euro van zijn rekening heeft afgeschreven. De klant heeft geen toestemming gegeven voor deze afschrijving.
Zorgtoeslag.nl heeft 39.50 euro van m’n rekening gehaald.
Als ik dat geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
