Mijn Klacht:
Zorgtoeslag.nl heeft zomaar geld afgeschreven, terwijl ik hier geen bericht over heb gehad. Waar komt dit vandaag? Kan ik dit terugkrijgen?
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geld afgeschreven
Berend Holwerda op 10 november 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Zorgtoeslag.nl heeft gemeld dat er zonder voorafgaande communicatie geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af waar deze afschrijving vandaan komt en of het mogelijk is om het bedrag terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 07 maart 2018 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
