Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Zorgtoeslag.nl meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij verwachtte geld van het bedrijf te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Zorgtoeslag.nl heeft zomaar geld van mijn rekening afgehaald, ik hoor toch juist geld van hun te krijgen?
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2016 om 11:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
