Klacht: €79,- afschrijving

Joey Rongen op 17 juni 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 17 juni 2017

JL Rongen heeft een klacht ingediend tegen Zorgtoeslag.nl vanwege een ongevraagde afschrijving van €79,- van zijn rekening. Hij was zich er niet van bewust dat hij via deze site zijn zorgtoeslag had aangevraagd, nadat hij had betaald voor een eerdere aanvraag van €39,50. Rongen voelt zich bedrogen en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik JL Rongen dien een klacht in tegen zorgtoeslagen.nl.
Zij hebben ongevraagd €79,- van mijn rekening afgeschreven.
In onwetendheid heb ik voor het eerst mijn zorgtoeslag aangevraagd en een bedrag van €39,50 betaald.
Ik google-de “zorgtoeslag aanvragen” en kreeg deze site en wist niet beter dat dit via deze site aangevraagd moest worden.
Nu voel ik mij behoorlijk in de maling genomen en bestolen, nu ik pas sinds kort weet dat ik het via “mijntoeslagen.nl” moest doen.
Ik vind dit pure diefstal en oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als dit oplichtings bedrijf stopt met hun praktijken en mij terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM