LFvdBurg op 20 maart 2018 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Een klant heeft eind januari zorgtoeslag aangevraagd via Zorgtoeslag.nl, maar ontving geen zorgtoeslag. In plaats daarvan werd er €39,50 aan administratiekosten van zijn rekening afgeschreven.
Ik heb eind januari zorgtoeslag aan gevraagd via zorgtoeslag.nl, vervolgens is er zomaar €39,50 administratiekosten van mijn rekening afgeschreven en heb ik geen zorgtoeslag ontvangen.
Als ik de €39,50 terug krijg en er duidelijk op site staat dat zij niet de officiële site zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
