Klacht: Domme site

user-1290577 op 26 januari 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Op 9 februari hebben wij gereageerd op uw klacht. Gezien uw woordkeus in de berichten na deze datum voelen we ons niet genoodzaakt daar verder op te reageren: Beste heer/mevrouw, Ten eerste wil ik benadrukken dat ik niet...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 26 januari 2017

Een gebruiker uitte zijn onvrede over Zorgtoeslag.nl omdat zijn zusje via hun site zorgtoeslag had aangevraagd, terwijl dit gratis kon via mijn.toeslagen.nl. Hij is verontwaardigd over de e-mail waarin een betaling van 40 euro werd geëist en beschouwt de website als onnodig en misleidend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zusje heeft via jullie site zorgtoeslag aangevraagd. Ze kon het GRATIS via mijn.toeslagen.nl aanvragen.

En nu krijgt ze een e-mail dat ze 40 euro moet betalen terwijl het gratis kon gebeuren. Wat zijn jullie een fucking site. Jullie denken dat julie gratis geld kunnen krijgen??? Mijn zusje gaat die 40 euro niet betalen! Het heeft geen nut om de zorgtoeslag stop te zetten want het wordt toch weer door ons via de belastingdienst dan weer opgevraagd. 

JE KAN GEWOON GRATIS VIA MIJN.TOESLAGEN.NL EEN ZORGTOESLAG AANVRAGEN EN DAN BEDENKEN JULLIE DEZE WEBSITE? DONDER EEN EIND OP. GIERIGE GELD MANIAKKEN. 

Gewenste Oplossing:

Om gezeur en te veel moeite te voorkomen eis ik dat ze het bedrag van 40 euro niet hoeft te betalen. Want ik probeer nu voor haar een zorgtoeslag aantevragen via de belastingdienst maar dat lukt niet omdat jullie dat al hebben gedaan voor haar. Wat heel vervelend is want ik kan het heus wel zelf. Als jullie geld willen verdienen DOE er dan wat voor. Want elke mogool kan zelf met behulp van iemand (een familielid ofzo) GRATIS een zorgtoeslag aanvragen. Jullie site moet trouwens af de internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 april 2017 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM