Sum123 op 03 oktober 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Goedendag, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen hebben...
Een jongere diende een klacht in bij Zorgtoeslag.nl nadat er 30 euro van zijn rekening was afgeschreven, terwijl hij zorgtoeslag had aangevraagd. Hij verwachtte een uitbetaling in plaats van een afschrijving, vooral omdat hij net 18 jaar was geworden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, 2 weken voordat ik 18 werd had ik zorgtoeslag aangevraagd. Ik ben nu 2 weken 18 jaar en er is opeens 30 euro van me rekening afgehaald door zorgtoeslag.
Het is toch de bedoeling dat ik geld krijg van zorgtoeslag in plaats van dat ik ervoor betaal?
Ik zou tevreden zijn als ik mijn 30 euro terugkrijg en maandelijks zorgtoeslag krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 16:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
