Naomiophof op 01 februari 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft onvrede geuit over de kosten die in rekening worden gebracht door Zorgtoeslag.nl voor het aanvragen van zorgtoeslag, terwijl deze dienst gratis beschikbaar is via de belastingdienst. De aanvankelijke kosten van €29,50 zijn inmiddels verhoogd naar €70, wat de klacht verder heeft aangewakkerd.
Ik dacht voor mijn vriend zorgtoeslag aan te vragen via de site van de belastingdienst!! Deze linkte mij naar zorgtoeslag.nl
Belachelijk dag je 29,50€ moet betalen voor wen dienst dat gratis is!
Tot vandaag nog niet betaald is nu het bedrag verhoogd naar €70!
Een maand zorgtoeslag om zorgtoeslag aan te vragen!!
Ik ben pas tevreden als ik dit niet meer hoef te betalen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 16:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
