Klacht: Betalen voor toeslag

ThoSal op 18 april 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 18 april 2017

Een gebruiker van Zorgtoeslag.nl diende een klacht in over het ontvangen van een betalingsverzoek voor zorgtoeslag, terwijl hij dacht dat het aanvragen via de website gratis was. Hij was van mening dat de site niet serieus was en beschouwde de betalingsverplichting als oplichting, vooral na advies van zijn stiefvader. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voordat ik 18 werd, herinnerde ik me eraan om nog zorgtoeslag aan te vragen, nog ruim op tijd. Dus via deze site omdat ik dacht dat ze serieus waren. Nu net een herinnering om te betalen gekregen, en bijna betaald ook totdat mijn stiefvader zei dat je helemaal niet moet betalen voor je toeslag en dat het oplichterij is.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met sturen van herinneringen van betalingen, want 1 ding weet ik zeker, dat geld ga ik NIET overschrijven. Ik weiger mee te werken aan een bedriegende en oplichtende onderneming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 21 april 2017 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM