Klacht: Betalen aan zorgtoeslag.nl

Liaenkids op 28 februari 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 28 februari 2016

Een gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen Zorgtoeslag.nl omdat de naam verwarrend is en lijkt op de officiële website van de Belastingdienst, MijnToeslagen. Hierdoor kan men onbewust kosten maken voor diensten die niet nodig zijn, wat de klager als misleiding beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waarom betalen aan zorgtoeslag.nl? Zij gebruiken dezelfde naam dus als je het niet in de gaten hebt zit je bij zorgtoeslag.nl i.p.v. bij mijntoeslagen van de belastingdienst waar je gewoon met je digid kunt inloggen en worden er kosten in rekening gebracht. Dit is toch oplichterij!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kosten waar zij niets voor hebben gedaan niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 24 juni 2016 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Liaenkids

Heeft op 24 juni 2016 om 21:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Tevens pas antwoord na vier maanden schandalig!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM