Mijn Klacht:
Er wordt nergens aangegeven dat je moet betalen voor deze diensten, pas als alles is ingevuld ontvang je dit per e-mail ACHTERAF!
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Wij vermelden op onze website, alsmede in de bevestigingsmail dat wij een annuleringstermijn van 14 dagen aanhouden. Aangezien zowel uw bericht op deze website, als uw e-mail binnen deze termijn bij ons zijn binnengekomen, konden wij uw aanvraag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 19 januari 2015 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Wij vermelden op onze website, alsmede in de bevestigingsmail dat wij een annuleringstermijn van 14 dagen aanhouden. Aangezien zowel uw bericht op deze website, als uw e-mail binnen deze termijn bij ons zijn binnengekomen, konden wij uw aanvraag kosteloos annuleren.
Aanvragen, wijzigingen en stopzettingen via Zorgtoeslag.nl kunnen binnen 14 dagen na indienen kosteloos en zonder opgaaf van reden worden geannuleerd. Dat kan per e-mail en per telefoon.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
