Mijn Klacht:
Ik had mijn zorgtoeslag aangevraagd, is er 29,50 van mijn bankrekening afgeschreven, zonder enige vermelding
Gewenste Oplossing:
tot nu nog niets
Klacht: Afschrijven
anneterbraake op 15 februari 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een bedrag van 29,50 euro van zijn bankrekening zien afschrijven door Zorgtoeslag.nl, zonder enige voorafgaande communicatie of uitleg. De klant was verrast door deze afschrijving na het aanvragen van de zorgtoeslag. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 23 juni 2016 om 16:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
