Klacht: Aanvraag zorgtoeslag voor 18 jarige dochter

Karin500 op 30 december 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 30 december 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Zorgtoeslag.nl, omdat hij 39,50 euro moest betalen voor een aanvraag voor zorgtoeslag voor zijn net 18-jarige dochter. Hij was van mening dat er geen echte dienst was geleverd, aangezien zijn dochter geen financieel verleden had en hij de aanvraag eenvoudig zelf bij de belastingdienst had kunnen indienen. De klant voelt zich opgelicht door de kosten die in rekening zijn gebracht.

Mijn Klacht:

Het blijkt dat ik een aanvraag heb gedaan bij zorgtoeslag.nl
voor mijn dochter Anouk Gerrits van net 18 jaar.
STOM STOM STOM
Nu blijkt dat ik moet betalen 39,50 voor een dienst die ze zgn. hebben moeten uitvoeren. Omdat er accountants in dienst zijn !? Maar als je net 18 jaar bent en nog maar amber een baan dan is er toch niets uit te zoeken ? Ik heb gebeld en ze zeiden ja we hebben je een dienst geleverd. Ik zeg je hebt niets gedaan want zij heeft geen verleden.
Dat had ik gewoon bij de belastingdienst kunnen doen. En ik had niet in de gaten dat dit niets met de belastingdienst te maken heeft.
Ze maken gewoon geld afhandig van mensen op deze manier. Ik ben opgelicht. Verdorie dat ik er nu pas achter kom.
Bij de belastingdienst zelf zeggen ze ook dat dit mensen zijn die zo geld afhandig maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug. 39,50.
En ik wil dat dat bureau of wat het dan ook is mijn gegevens verwijderd.
Ik wil dat dit bureau van internet wordt afgehaald.
Het slaat toch nergens op.
Daar werk je dan voor, om door stelletje oplichters te betalen die niks hoeven te doen als geld innen van mensen die niet meteen in de gaten hebben dat ze opgelicht worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 april 2017 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM