Mijn Klacht:
Ik heb gebruik gemaakt van de site, maar ik kwam erachter dat deze niet betrouwbaar was/is. Toen heb ik voordat er ook maar iets is gebeurd aangegeven alles te willen stopzetten. Nu krijg ik steeds post met daarop aanmaning. Wanneer ik probeer te mailen krijg ik geen reactie en als ik bel dan word ik opgehangen zodra ik dit probleem probeer uit te leggen. Wat gaan jullie hier aan doen? Ik zou graag iemand willen spreken die mij het een en ander te vertellen en uit te leggen heeft. Ik steek hier veel tijd in en het lijkt tot dusver een verspilling van mijn tijd. Ik heb het op de site, in mijn mail en via de telefoon aangegeven dat ik hiermee wilde stoppen, voordat er ook maar iets geregeld was.
Gewenste Oplossing:
Ik zou een gesprek willen waar mij uitleg word gegeven hoe jullie dit volgende keer denken te voorkomen. Verder wil ik dat jullie jullie aanmaning intrekken en dat er excuses worden gemaakt. Een tegemoetkoming is niet nodig, maar wanneer jullie dat op z'n plaats vinden mag het altijd.
