Myrthekappert op 18 maart 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over Zorgtoeslag.nl, omdat er maandelijks 29,95 euro van de rekening van zijn dochter wordt afgeschreven, terwijl zij nog op school zit en geen zorgtoeslag ontvangt. De ouders krijgen geen kindertoeslag meer omdat hun dochter 18 jaar is. De kwestie is inmiddels opgelost.
Hallo mijn dochter heeft een zorgtoeslag aangevraagd omdat ze nog op school zit (HAVO)en nog niet de HBO studie doet ..dus niets uitgekeerd.
Ouders ontvangen geen kindertoeslag meer omdat ze 18 is.
IPV van iets erbij gaat er nu maandelijks 29,95 af???
MIjn dochter zou toch juist een zorgtoeslag moeten ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2016 om 12:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
