Klacht: 29,50€ afgeschreven voor aanvraag zorgtoeslag

123Luuk op 20 januari 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 20 januari 2016

Een jongere diende eind 2015 een aanvraag voor zorgtoeslag in via een commercieel bedrijf, zonder zich bewust te zijn van de kosten. Na de aanvraag ontdekte hij dat er 29,50 euro van zijn rekening was afgeschreven, wat vragen opriep over de rechtmatigheid van deze afschrijving, gezien zijn minderjarigheid op het moment van aanvraag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Eind december 2015 werd ik 18 jaar.
Begin december heb ik daarom alvast zorgtoeslag aangevraagd en ben gaan googlen hoe ik dat moest doen. Toen kwam ik bij ‘zorgtoeslag aanvragen’, niet wetende dat dat een commercieel bedrijf is. Ik dacht dat ik alles goed geregeld had en nu blijkt er 29,50€ van mijn rekening te zijn afgeschreven. Mag dat zomaar? Omdat ik toen nog (bij aanvraag) 17 jaar was en dus minderjarig!

Gewenste Oplossing:

Als ik die 29,50 € terug krijg. Als 18 jarige heb je niet veel geld te besteden en dan is bijna 30€ een flink bedrag :-(

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 23 juni 2016 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM