razia18 op 08 augustus 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Zorgtoeslag.nl ontving een melding dat er op 12 augustus €29,50 van zijn bankrekening zou worden afgeschreven, terwijl hij verwachtte dat er geld op zijn rekening gestort zou worden. De klant vraagt zich af waarom dit bedrag wordt afgeschreven en mist duidelijke informatie hierover.
Ik heb een melding gekregen via mijn ing dat 12 augustus €29.50 van me bank wordt afgeschreveb. Ik dacht juist dat er geld op mijn bank gestort zou worden en niet andersom. Hoe zit dat precies? Er staat ook niet duidelijk bij waarom of voor wat het af geschreven word!
Ik ben tevreden wanneer ik te horen krijg waarcoor het is zodra er geen goeie reden achter zit dan boek ik me geld weer terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 16:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
