Mijn Klacht:
Ik ben 18 jaar en heb tijdje terug zorgtoeslag aangevraagd alleen heb geen toeslag ontvangen, er is alleen 29.50 van mijn rekening afgehaald, hoe zit dat?
Gewenste Oplossing:
Als ik zorgtoeslag ontvang
Klacht: 29.50 van rekening afgehaald
Sanne1212 op 30 juli 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een 18-jarige heeft zorgtoeslag aangevraagd, maar ontving geen toeslag. In plaats daarvan werd er 29,50 euro van zijn rekening afgeschreven, wat tot verwarring leidde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 23 juni 2016 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
