Mijn Klacht:
Na het aanvragen van de zorgtoeslag is er nu € 29.50 afgeschreven. Dit staat niet duidelijk vermeld op de site. Te gek voor woorden!!
Wil dit graag terug gedraaid zien
Gewenste Oplossing:
Terug storten van €29.50
Klacht: 29.50 afgeschreven, bij aanvraag zorgtoeslag , schandalig
Gijs1997 op 28 januari 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na de aanvraag van de zorgtoeslag heeft de klant € 29,50 moeten betalen, wat niet duidelijk op de website van Zorgtoeslag.nl werd vermeld. De klant vindt deze kosten onterecht en verzoekt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 23 juni 2016 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
