Mijn Klacht:
net voor onze vakantie zag ik in een folder van Vodafone dat je in het buitenland gebruik kunt maken van internet voor 2 euro per dag, dit hebben wij gedaan met twee telefoons.
na de vakantie was er 1800.- euro afgeschreven van mijn rekening. gebeld met klantenservice gaven gelijk toe verkeerd berekend te hebben, u wordt terug gebeld was het antwoord. tweede rekening komt van 1400.- euro gebeld, u wordt terug gebeld. 950.- afgeschreven. nu naar tig telefoontjes 3x afgesloten te zijn, en nooit terug gebeld te worden ben ik ten einde raad.
Gewenste Oplossing:
mij vertellen wat de kosten zijn
en een overzicht sturen van de credit nota's
