Manfred fokker op 27 februari 2019 over Zorg en Zekerheid in de categorie Zorgverzekering
Een klant van Zorg en Zekerheid uit zijn onvrede over het stopzetten van zijn aanvullende verzekering, nadat hij een brief zonder acceptgiro had gemist. Hij benadrukt dat hij sinds het begin klant is nooit problemen heeft gehad en vindt de gang van zaken onterecht.
Ben al van af het begin klant bij zorg en zekerheid nooit problemen gehad en nu dat ik een brief zonder acceptgiro over het hoofd heb gezien wordt direct me aanvullende verzekering stop gezet zo kan je niet met je klanten omgaan
Wanneer het terug gedraaid is en dat ik weer aanvullende verzekering heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
