Klacht: Bestelling betaald niet ontvangen

raesstephanie op 12 november 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 12 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb katten eten royal canin kattenbakvulling besteld bij zooplus.

De kattenbakvulling heb ik ontvangen maar het katten eten zat er niet bij op de track trace staat wel degelijk afgeleverd. Ik heb hiervoor mail gestuurd naar zooplus maar daar krijg ik het antwoord da het bij de buren werd afgeleverd wat niet het geval is dus hebben ze mij aanvraag gesloten. Ik ben dus mijn geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn katten eten nog ontvangen, heb het inmiddels wel betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door raesstephanie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten