Klacht: Zonnepanelen konden niet genoeg terug leveren

bj holties op 24 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zonnepanelen hebben een tijd lang niet genoeg opgewekte
stroom kunnen terug leveren door een te hoge netspanning.
Hier over een klacht ingediend.
Het probleem is nu inmiddels verholpen maar ik heb een maand lang
niet alle opgewekte stroom terug kunnen leveren.
Hierdoor is 176 Kwh gewoon verloren gegaan.
Hier wil ik graag een tegemoed koming voor zien!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegemoed koming krijg voor mijn 176 Kwh ben ik
tevreden.
Dan heb ik er verder geen schade van.
Ik heb vandaag nog gesproken met iemand van Eneco, die mijn verzoek ook door zou spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw vraag. Goed om te lezen dat u hier al werk van heeft gemaakt. Is er iets mis gegaan bij het doorgeven van uw verzoek zoals u aangeeft eerder al te hebben gedaan? Wilt u ook zo vriendelijk zijn om uw klantnummer bij Eneco met ons te delen in de daarvoor bedoelde velden? Zo kan ik met u meekijken. Met vriendelijke groet, Vincent Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 04 augustus 2020 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Helaas heb ik geen reactie meer van u gehad en ik ben daardoor genoodzaakt de vraag te sluiten.
Heeft u nog vragen dan helpen wij u graag verder. De afdeling Duurzaam Advies is bereikbaar via: 088 8955955
Hier kunt u terecht met al uw vragen over zonnepanelen.

Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door bj holties