Klacht: Zonder weeten een keuken gekocht.. Wij weten van niets

op 10 augustus 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Om het even kort te zeggen. Wij zijn in de keuken kampioen geweest voor informatie en wat prijs indicaties heelaas ontvang ik net een mail dat we maar gelijk een keuken hebben gekogt terwijl dit totaal niet de bedoeling was wij hebben nog niet eens een huis waar de keuken in kan ook hebbe wij dit aangegeven. Tog raar als je gebeld word dat je een vrijblijvend advies gesprek kan krijgen en je komd er via een mail achter dat je maar gelijk een keuken heb gekocht van niet te wijnig…..
Om duidelijk te zijn wij willen dit niet!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij willen deze keuken niet!!! Wat wij dus fijn zoude vinden is als de keuken gewoon van onze naam af gaat en het daarbij klaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

7 maanden geleden - Beste Grayson Richel, Ik begrijp dat er wat miscommunicatie is ontstaan over de keukenorder. Excuses hiervoor! Ik ga uw melding bespreken met het betreffende filiaal en zorg ervoor dat u zo snel mogelijk een terugkoppeling ontvangt. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Reactie van de melder van de klacht Grayson Richel

7 maanden geleden - Oke dat zou supper zijn. Graag zie ik een reactie tegemoet via de mail Mvr Grayson

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 16 augustus 2016 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Grayson Richel,

Mijn collega in Utrecht heeft u gesproken over deze kwestie en heeft voorgesteld om na de vakantie van de verkoopadviseur met u om tafel te gaan zitten. U vond dit echter te lang duren. Hierop heeft zij u een email gestuurd wat de vervolgstappen zijn om deze order te kunnen annuleren.

Ik ga er van uit dat eea is opgehelderd voor u, voor vragen mag u zich te allen tijde wenden tot mijn collega's in het filiaal.

Met vriendelijke groet,

Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door Grayson Richel