Terug

Klacht: Zonder klacht, zonder restitutie

MarcelRosso op 13 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 april 2023

Na meer dan drie weken communiceren met Bol.com over een restitutie, heeft de klager enkel een belofte ontvangen zonder verdere actie. De klager ervaart de klantenservice als onvriendelijk en onprofessioneel, wat heeft geleid tot de beslissing om toekomstige aankopen elders te doen.

Mijn Klacht:

Na meer dan drie weken mailen alleen de belofte van restitutie, nu maar hopen dat er iets teruggestort wordt. Er wordt zoveel tijd uitgetrokken dat je bijna de moed opgeeft. ONVRIENDELIJK, ONPROFESSIONEEL EN HEEL VERVELEND dat er door Bol zo met klanten wordt omgegaan! De volgende aankoop zal ergens anders plaatsvinden, ik ben klaar met Bol.com!

Gewenste Oplossing:

Retour van het aankoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcelRosso
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het