Klacht over Vattenfall: Zomaar contract op mij…

Mijn Klacht:

Bij overstap op mijn zakelijke adres van Greenchoice naar NUON ZAKELIJK, heeft vertegenwoordiger me voorgesteld een vrijblijvend voorstel voor mijn prive adres te doen. Echter heeft hij hier meteen een contract van gemaakt. Dit is absoluut niet de bedoeling! Inmiddels 5 weken en diverse brieven en facturen verder, is het nog steeds niet teruggedraaid. Het contract op mijn prive adres moet per direct te niet gedaan worden en teruggedraaid naar hoe en waar het was. Eventuele kosten en ongemakken zijn uiteraard voor hun rekening.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het contract op mijn prive adres te niet gedaan wordt en teruggedraait naar hoe en waar het was. Eventuele kosten en ongemakken zijn uiteraard voor hun rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vattenfall

12 jaren geleden - Goedemiddag robsimons, Allereerst mijn excuses. Ik vind het erg vervelend dat je ten onrechte bij ons bent aangemeld. Op jouw verzoek hebben wij deze aanmelding teruggedraaid. Helaas heeft het een aantal weken geduurd om dit geheel af te ronden. Per 27 maart is dit opgelost. We hebben je aanmelding geannuleerd en de in rekening gebrachte termijn laten vervallen. Daarnaast hebben wij Greenchoice hierover geïnformeerd. We hebben hen gevraagd om de energielevering op jouw adres weer voort te zetten. Met vriendelijke groet, Marlies Nuon Webcare

Vattenfall

Heeft op 31 maart 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag robsimons,

Allereerst mijn excuses. Ik vind het erg vervelend dat je ten onrechte bij ons bent aangemeld. Op jouw verzoek hebben wij deze aanmelding teruggedraaid. Helaas heeft het een aantal weken geduurd om dit geheel af te ronden. Per 27 maart is dit opgelost. We hebben je aanmelding geannuleerd en de in rekening gebrachte termijn laten vervallen. Daarnaast hebben wij Greenchoice hierover geïnformeerd. We hebben hen gevraagd om de energielevering op jouw adres weer voort te zetten.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Nuon Webcare

Klacht: Zomaar contract op mijn naam gezet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers